《本店所有貨品均不設退換》
如你訂購的一種或多種商品缺貨或存在其他無法配送的情況，
本店會及時聯繫你，並進行後續取消訂單和退款流程。
除此以外，確認訂單及完成付款手續後，不接受取消訂單和退款。
- 下單後不設取消或更改，請下單前細心確認訂單內容。
- 對尺碼不確認的客人，推薦可以週末到Showroom試身。
- 每件貨品網站都有詳細尺寸表參考，人手測量存有1-3cm的誤差。
- 若訂單內同時有現貨 及 預購貨品，會默認全數到貨後一同寄出。如有特別分單寄出要求，額外產生的運費會由買家負責。
- 如收貨後發現有錯漏，請在收貨後兩日內＃向本店提出及安排換貨，逾期恕不受理。
＃收件時間以順豐簽收紀錄作準
《預購貨品》
一般而言，預購需時14－21日，如果超出21日會盡快通知客人貨品情況。
1．如貨品超出30日的等待期，可以安排退款。
2．預購貨品如出現停產，我們會盡快通知及安排該貨品退款。
《現貨貨品》
會安排在三個工作天內寄出，有任何特殊情況都會在Instagram公佈。
《貨品發生品質問題的退換》
- 如不幸發現貨品有質量問題*，請在收件後兩日內＃向我們提出。
- 收到退貨及檢查後，我們會安排寄出同款同色貨品。
*質量問題並不包括：線頭，輕微勾線，色差，個人觀感，雜色線，不影響穿著及整體外觀的極小的污點（3mm以內），尺碼不合，材質與想像中有分別、衣物下水後縮水或褪色。 - 請注意，退貨必須未經下水洗滌 及 保留原有標籤。
- 如檢查貨品後發現有明顯穿著痕跡、人為損壞、化妝品痕跡、香水、消毒劑、洗衣氣味，我們保留拒絕退貨的權利，並會即時以同樣方式寄回到客人手上，並由客人負責運費。
＃收件時間以順豐簽收紀錄作準
《工作室自取須知》
選擇工作室自取的客人代表同意以下三點：
- 收到「已到達」通知後4星期內完成取件
【每週工作室開放時間更新在Instagram Bio】 - ⚠️如非開放時間不設取件⚠️
- 逾期未取的訂單，將當作棄單處理及不設退款
如有需要，請在4星期內與我們聯絡改為順豐到付。
我們每週四、五會開始發送取件通知
⚠️如非開放時間不會提供取貨服務⚠️
請在收到取貨通知後在Instagram Bio確認開放時間
開放時間請參考 instagram/simplication.shop
《合併訂單須知》
- 只限同月未寄出訂單合併，
如非同月訂單需分開計算運費。 - 如合併訂單後達到免運費門檻，
已支付運費會以購物金形式回補。
